虽然高端品牌在适应网络世界方面行动迟缓，但消费者却并非如此。雷竞技手机版app现在，品牌必须投入数字化，否则就会被消费者和投资者甩在后面。
对于大多数奢侈品牌来说，置身于网络竞争之外已不再是一个选择，尤其是如果它们想和顾客待在一起的话。
时尚界的领先奢侈品牌建立在排他性的基础上，到目前为止，这意味着他们在网上的影响力微乎其微。但摩根士丹利(Morgan Stanley)最近的一份报告显示，消费者对互联网的依赖——以及奢侈品销售的放缓——已经促使高端零售市场重新考虑是否涉足数字领域raybet炉石传说研究报告。
如今，超过60%的奢侈品销售受到了数字化的影响。
数字化可以为每个人提供一些东西。奢侈品零售商可以直接接触目标消费者，或许还能将受众扩大到那些原本很难找到他们的消雷竞技手机版app费者。雷竞技手机版app消费者将有更多机会购买他们最喜爱的一些品牌。与此同时，对于投资者来说，一个品牌与奢侈品消费者的在线互动可能意味着更强劲的销售和新的增长途径——只要他们知道哪些公司在最大限度地利用数字投资。
Bain-Altagamma表示，到2020年，奢侈品在线渠道预计将以每年15%的复合年增长率增长，而个人奢侈品牌市场的整体复合年增长率预计为2%至3%。
去购物者所在的地方
可以肯定的是，高端品牌仍然更喜欢与消费者面对面交流。从传统上讲，从鞋子、手袋到手表和正装，许多顾客在购买奢侈品时都看重专属的白手套服务。然而，根据波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)最近的分析，现在超过60%的奢侈品销售受到了数字化的影响，这意味着购物者要么在网上研究并在实体店购买，要么在实体店购物但在网上购买，要么直接在网上购买。
“由于电子商务的渗透率较低社交媒体奢侈品和品牌领域的分析师路易丝•辛格赫斯特(Louise Singlehurst)表示:“在奢侈品行业，我们有机会提高直雷竞技手机版app接面向消费者的参与度，尤其是在年轻消费者花在网上的时间越来越多的情况下。
已经开始数字化之旅的品牌已经看到了成效。例如，一家高端服装和手袋公司在今年早些时候重新推出了一个更友好的网站后，网站流量和销售额都有所改善。辛格赫斯特补充说，品牌正在采取omnichannel方法这种将实体店与在线零售相结合的做法，比如探索店内产品的网络促销，或者为在线购买并在当地商店取货的客户提供“点击取货”选项，也可能会促进实体店销售。
寻找奢侈品的数字领导者
企业数字化不可能一蹴而就，也不简单。辛格赫斯特说:“发展数字能力是一个多年的过程，需要组织变革。采用跨部门、全公司范围的数字化战略可能代价高昂，而且需要文化上的开放性，以不同的方式开展业务。”
希望赶上奢侈品牌数字化浪潮的投资者可以跟踪公司在四个已证实的数字化能力领域的进展:
- 硬件:奢侈品牌将需要拥有供应链和履行基础设施，在购买过程的每个阶段为客户提供服务。他们还必须能够根据季节性数据调整供应链。
- 软件:随着品牌的数字化计划的发展，它们将需要灵活、可扩展的软件，以支持全渠道流程。以一种简单、经济的方式更新他们的软件功能也很重要。
- 感知:这是指一个品牌收集和使用的能力雷竞技手机版app消费者和操作数据提高效率和业绩。辛格赫斯特表示:“我们认为，如果执行得当，这将成为品牌之间的一个重要区别，并推动市场份额的增长。”
- 组织:一个成功的、可持续的数字化工作需要跨部门的责任和问责制。将数字项目下放给一两个团队的公司，而不是将这些努力分散到整个公司，最终可能会导致数据重叠、错失机会，并且无法充分最大化其数字投资。
