社交媒体平台和零售商正在学习如何将“点赞”和“关注者”转化为“添加到我的购物车”和买家，这对电子商务有重大影响。
电子商务几乎和互联网一样古老，而社交网络已经存在了十多年。相比之下，利用社交网络推动在线交易的社交商务仍处于起步阶段——2014年，它仅占所有电子商务销售额的1%，或总零售销售额的0.1%。
当然，这只是一小步。然而，在网上，这种趋势可以很快成熟。在一份新的报告中，“谁最适合利用社交商务?”raybet炉石传说摩根士丹利研究看看社交平台和零售商如何快速学习如何将“喜欢”和“分享”转化为“添加到我的购物车”和“购买”。这不仅对零售商和社交媒体渠道，而且对所有电子商务都可能产生重大影响。
鉴于社交媒体的广泛采用，尤其是在年轻受众中，这些平台将获得更大的份额电子商务消费预计到2020年，美国零售总额的10%将增长到15%，即5350亿美元。摩根士丹利(Morgan Stanley)首席美国互联网分析师布莱恩•诺瓦克(Brian Nowak)表示:“我们认为‘社交购物’实际上是一个更大的分销渠道。”raybet炉石传说
“移动端的超级碗”
庞大且不断增长的用户群只是其中一个因素。“社交媒体平台比电子邮件提供了更多的个人互动;雷竞技手机版app消费者体验到的不仅仅是促销内容，零售商也能立即收到产品反馈，”摩根士丹利(Morgan Stanley)北美首席零售分析师金伯利•格林伯格(Kimberly Greenberger)表示。raybet炉石传说
传统上，社交媒体被用来“抓住”和“联系”消费者。雷竞技手机版app然而，为了完成销售，品牌必须吸引消费者访问他们的商店或网站。雷竞技手机版app在零售业务中，这就是所谓的“购买路径”上的“摩擦”。
这就是为什么主要的社交媒体平台最近都推出了一些功能，让用户可以更容易地在平台内完成交易。其中包括“购买”按钮、在线店面和广告重新定位。
链接广告到交易
这对社交网络有什么好处?除了不断增长的销售额，社交商务还允许零售广告收入和交易之间建立直接联系。量化在线广告投资回报的能力仍然是社交网络和在其上做广告的零售商的圣杯。前者现在可以更好地量化广告服务的价值，后者可以更好地证明和定位他们的广告支出。
诺瓦克说:“在我们看来，消费雷竞技手机版app者对这些产品的采用可能会让主要社交网络的收入增长更快。”
另一个优势是来自社交媒体的大数据宝库。关于用户如何参与或忽略某些产品的信息，在线社交空间，通过选择的任何设备，以及在任何物理和虚拟位置，这些信息都可以被分析、共享和利用，以进一步减少上述摩擦，从而实现更顺畅的购买路径。
从追随者到买家
虽然目前许多社交商务计划都是针对中小型企业，但大型零售商也会从中受益。当然，他们的成功取决于他们有效地与消费者建立联系的能力。雷竞技手机版app
为了评估各大品牌在社交商务中的定位，摩根士丹利研究公司对50个不同的品牌进行了研究，并在主要平台上对它们进行了评分。raybet炉石传说Greenberger补充道，最好的游戏“呈现出一个庞大且可持续的用户基础，并具有较高的粘性”。
例如，一个主要的内衣品牌在一个以照片为主导的社交媒体网站上拥有2200万粉丝。另一个奢侈品牌在社交网络上创建了自己的专有购物工具，将虚拟浏览器转化为买家。在另一个例子中，一个专注于年轻女性潮流服装的品牌每天使用多种社交媒体渠道推广新产品。
欢迎来到日益增长的社交(商业)网络。
更多的raybet炉石传说摩根士丹利研究在社交商务上，咨询你的摩根士丹利代表或raybet炉石传说财务顾问查看报告全文:《谁最适合利用社交商务?》(2015年10月6日)。另外，看更多我们的的想法．
