为什么冠状病毒为ESG投资提供了一个新视角

本杰明·富兰克林(Benjamin Franklin)说过:“建立好名声需要很多好事，而失去好名声只需要一次坏事。”现在，随着冠状病毒大流行造成前所未有的公共卫生和经济危机，投资者将希望考虑如何将这一真理应用于市场策略。

“危机时期的企业行为——包括公司对待员工和客户的方式，以及在需要的时候对社会的影响——可能会产生持久的影响，包括积极的和消极的，”他说杰西卡·阿尔斯福德，可持续发展研究负责人在摩根raybet炉石传说士丹利工作。“这些因素可能与长期业绩和回报有关。”

对于如何平衡员工、客户、投资者和社会的需求，公司没有简单的答案。此外，正确的行动在不同部门之间可能有很大差异，并受一系列因素的影响:产品需求的变化、政府强制关闭、劳动力的灵活性和劳动力的水平财政政策支持等等。

甚至在冠状病毒爆发之前，更多的投资者就在通过投资者的视角来看待公司环境，社会和治理(ESG)实践。但现在，在COVID-19大流行期间，企业在人力资本、客户和社会方面的决策可能具有更大的份量。由于企业在危机期间面临更严格的审查，ESG因素现在将成为评估投资的一个关键层面。

满意度越高的员工越投入，这对公司业绩和组织的更广泛的文化有实质性的影响。在2019年盖洛普的一项研究中，员工敬业度排名前四分之一的员工在一系列指标上的表现都优于员工敬业度排名后四分之一的员工，包括客户评分、生产力和盈利能力。

在危机期间强调员工满意度可能听起来很理想化，但这样做可以在短期内改善结果，特别是考虑到与COVID-19相关的压力和破坏。此外，随着时间的推移，公司在危机中支持员工的积极行动可能是员工忠诚度和满意度的重要驱动因素。

全球可持续发展团队的股票策略师马克•萨维诺(Mark Savino)表示:“我们在几个行业看到了雇主显著提高员工福利的例子，比如为未被覆盖的员工提供带薪病假，或者为支持远程工作提供一次性奖金。”

在宣布暂时关闭门店的主要雷竞技手机版app非必需消费品零售商中，大多数零售商也承诺在此期间继续支付员工工资。他说:“这些举措值得称赞，可能会在员工群体中获得更大的忠诚度。”即使公司最终不得不实施暂时休假或裁员。

盖洛普(Gallup)的一项研究表明，敬业度最高的四分之一的员工在许多领域的表现都优于敬业度最低的四分之一

暂时休假和裁员是解决COVID-19中断的直接且通常是必要的解决方案，但这种应对措施的长期影响可能更具破坏性。一项研究发表在哈佛商业评论发现裁员后，剩下的员工的工作满意度下降了41%，组织承诺下降了36%，工作绩效下降了20%。

当情况确实有所改善时，替换流失员工的总成本可能会上升到他们年薪的两倍。此外，新员工可能需要长达两年的时间才能达到完全的生产力。

萨维诺说:“我们认识到，在目前的情况下，裁员对许多公司来说可能是必要的一步，但我们看到公司可能会采取一些不同的行动。”

例如，投资者正在关注哪些高管正在与员工一起减薪。萨维诺说:“虽然基本工资通常只占高管薪酬总额的一小部分，但这样的行动可以在整个组织内发出关于管理责任的重要信号。”

员工福利和企业文化只是ESG方程式的一部分。投资者还需要注意公司对COVID-19的反应是如何帮助或伤害他们的客户和整个社会的。

阿尔斯福德说:“这些行为可能会对公司在各种利益相关者眼中的声誉产生积极或消极的影响。”

在optimmy 2017年的一项研究中，60%的客户表示，他们愿意为拥有知名品牌和良好价值观的公司的产品支付更高的价格，71%的千禧一代表示，他们会选择为一家对社区表现出强烈承诺的公司工作。

可以肯定的是，公司今天做出的“社会”决定对他们未来的前景起着不小的作用。危机时刻可以建立更高的忠诚度，实际上可以提高员工的满意度，并建立或破坏公司在市场上的声誉。

了解更多摩根士丹利raybet炉石传说信息研究关于可持续投资和COVID-19，请咨询您的摩根士丹利代表或raybet炉石传说财务顾问完整的报告，《COVID-19:对员工、生产力和企业声誉的影响》(2020年3月25日)．另外,更多的的想法来自摩根士raybet炉石传说丹利的思想领袖。