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  • 研究
  • 2017年3月2日

衡量企业文化,一个关键的底线

成功的企业文化可以带来更好的运营绩效,并能更好地应对战略变革。但投资者如何分析这些无法量化的东西呢?

工作时间灵活吗?志愿服务受到多少鼓励?公司的所有价值观是否都展示给员工和外部人士看?投资者认为这些是企业文化的标志。

但研究表明,成功的企业文化可以带来更好的运营绩效,关键是要根据公司的战略目标来评估文化,而不是作为一个独立的实体。

摩根士丹利可持续和负责任投资研究团队的一份新报告显示,随着许多行业的商业格局通过进一步的全球化和数字化发展,最了解自己文化的组织将更有效地适应。raybet炉石传说

“成功的企业文化可以提高客户满意度和忠诚度,提高员工敬业度和生产力,加强内部纪律,最大限度地减少不当行为和相关经济处罚的可能性,”总经理说杰西卡Alsford他是S+RI研究小组的负责人。

文化的重要性

最近的研究将强大的企业文化与改善的底线结果联系起来。奥尔斯福德说,一项针对95家美国汽车经销商的长达8年的研究“发现,强大的部门文化与随后更高的客户满意度和汽车销量之间存在一致的因果关系。”

此外,公司的文化将使其能够承受并适应不断变化的商业环境。例如,汽车工业面临的未来共享、电动和自动驾驶汽车。拥有拥抱变革和创新文化的制造商可能会占上风。拥抱成本控制的文化可能会有优势,因为共享、电动和自动驾驶趋势可能会对盈利能力产生负面影响。

测量不可量化的东西

文化不能用数字来衡量。然而,有几个模型可以识别文化方面。

一种是将公司文化定义为等级森严、宗派主义或“专制”。另一个决定公司文化是项目导向、实现导向、个人导向还是角色导向。大多数模型结合了管理完整性、雇佣结构和公共关系等因素来产生文化评估。没有一种文化比另一种文化更好;需求、战略和商业环境将决定最合适的人选。

raybet炉石传说摩根士丹利的报告包括向公司管理层提出的问题,以帮助投资者评估其企业文化。高管们应该能够回答有关公司治理和战略、组织结构、招聘和留住员工的理念、培训计划、薪酬体系以及内部和外部沟通等问题。

登贝莱表示,研究管理层在这六个领域的做法,将有助于投资者判断公司的文化,以及公司的信念和价值观在整个组织以及与外部利益相关者的关系中是如何被完全接受的。

对摩根士raybet炉石传说丹利来说研究关于企业文化的评估,请咨询您的摩根士丹利代表或raybet炉石传说财务顾问查看完整的报告《企业文化作为差异化因素》(2017年1月31日)raybet01