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爬。暂停。升力。丽莎的咒语和愿景帮助了她,也可以帮助别人。

当一位面试官让丽莎·克雷根用一句话形容自己时,她毫不犹豫地回答说:“人才开发者、变革推动者和直言不讳的人。”在很大程度上,这些特质让她在商业上取得了成功,并成为金融服务业多元化的倡导者。

在多元化方面,Cregan表示:“我一直认为扩大行业构成是正确的事情,但重要的是,这也是合理的商业战略。我现在比以往任何时候都更加相信这一点。”

她天生就是变革推动者。她的成功之路被称为“开创先河的女人”。

首先,她是一名优秀的运动员,在男女平等竞争的这项运动中,她是一名顶级的马术运动员。然后,她是菲利普斯学院安多弗分校第一批被录取的女生,随后又被乔治城大学新MBA课程第一批录取。后来,她成为瑞银近200年历史上第一位被任命为区域总监的女性。

女性的最佳时机

现在,作为摩根士丹利(Morgan Stanley)大西洋中部地区的董事总raybet炉石传说经理和主管,丽莎眼中似乎有些兴奋地说:“金融服务业正处于一个拐点。对于女性、有色人种和LGBTQ群体来说,现在是时候把她们的技能、才能和观点带到这个行业,尤其是摩根士丹利。”raybet炉石传说

当丽莎说“现在是时候了”时,她的意思是拥抱一个正在经历变革的行业。“你可以称之为颠覆、巨变、范式转变;但显而易见的是,如果这个行业不做出改变,它很可能重蹈黄页的覆辙。”

她以实事求是、简洁明了的方式表达了自己的愿景,指出这种颠覆有两个相互交叉的组成部分。一个是技术问题。另一个是人口统计。

“就像其他行业一样,技术降低了进入成本,加剧了竞争。科技在我们生活方方面面的爆炸式发展也极大地改变了客户的期望。我们的客户现在要求全天候访问,并能够在他们拥有的任何设备上按照他们的条件和时间表与他们的财务顾问进行互动。如果你不接受和利用技术来服务你的客户,那么你就会被接受和利用技术的人超越。

“中断的第二个组成部分与人口结构的变化有关。这可以从成功的社区(非洲裔、亚裔、拉丁裔)所持有的财富比例不断上升中看出。然而,在这一更大的变化中,女性控制的财富数量令人大开眼界。

女性毕业率高

“这是越来越多的女性在职场取得成功的结果。根据斯坦福大学(Stanford University)和曼哈顿研究所(Manhattan Institute)的研究,这种变化的一个指标是,女性从各级教育中毕业的比例高于男性。但另一个因素是预期寿命。女性的寿命往往比男性长,并开始控制和管理家庭和遗产资产。

丽萨说:“女性持有的财富呈爆炸性增长。”“在美国,超过50%的个人财富掌握在女性手中。到2020年,这个数字将达到22万亿美元。随着越来越多的女性走上专业岗位,而且女性的寿命往往比男性长,这一趋势将继续下去。”

金融服务业的颠覆,使得咨询服务的价值、广度和深度更加珍贵。

技术使公司能够根据客户的个人目标提供可靠、个性化的建议,从而使自己与众不同。然而,成功的关键仍然是财务顾问的才能,丽莎说。一个财务顾问必须是一个积极的倾听者,一个关系伙伴和一个合作者。财务顾问不再只提供资产管理建议。那一天已经过去了。简而言之,财务顾问现在必须全面思考,丽莎说。他们必须了解客户的故事、他们的家庭动态和他们的慈善愿望。正如丽莎所说:“我们帮助客户最大限度地发挥他们的财富对家庭、社区乃至整个社会的影响。”

改变对女性有利

不断变化的行业形态和不断变化的客户需求有利于女性通常拥有的技能和观点。

丽萨说:“女性通常是很好的倾听者,有同理心,有关系,以计划为导向,以整体的方式和他人为导向。”“这些都是在我们的新环境中取得成功的关键特征。”

正如MarketWatch最近的一篇文章所指出的那样,“虽然女性可以和男性财务顾问一起工作,但有时她们只是想和观点相似或背景熟悉的人交谈。”

女性与竞争优势

“这对金融服务业和女性金融顾问意味着什么?”丽莎问道。“例如,超过70%的寡妇更换财务顾问,因为她们觉得和现在的财务顾问没有联系。女性当然有竞争优势因为她们天生了解其他女性以及她们面临的问题。”

鉴于日益复杂和微妙的金融环境,至关重要的是,所有的财务顾问提供量身定制的,及时和富有洞察力的个性化建议。这种需求导致了财务顾问团队的自然增加。这是一个重大的战略转变,从传统上为客户服务的个人财务顾问,到一个综合领域的专业团队,他们倾向于客户的财富和生活叙事。

丽莎说:“团队中有多样性是一个真正的优势,因为它提供了多样化的方法和思维。基于不同的背景和经历,你会以不同的方式看待问题。如果团队中的每个人都以同样的方式看待业务,你就不会得到最好的结果。我们必须一直质疑我们那些毫无疑问的假设。”

克雷根认为,鉴于这些混乱,金融服务行业将成为越来越多女性的目的地和梦寐以求的职业。

这就是丽莎对人才发展的关注和她作为变革推动者的角色发挥作用的地方。这种努力既是为了社会变革,也是为了商业发展。

“我们通过招聘和留住更多样化的人才来改变我们的业务构成。就这么简单。改变需要行动。”

注意力创造结果

在这方面,她也言出必行。自从Cregan担任她目前的职位以来,该地区分支机构经理的多样性已经从9%增长到现在的30%以上。

她说:“集中注意力会产生效果。”

在这里,改变行动也具有传染性。Lisa设想并创建了一个女性咨询委员会,一个由女性资助的委员会,支持女性以一种满足和促进女性需求和观点的方式做生意。自从第一个理事会在休斯顿首次亮相并取得成功以来,他们已经在整个公司发展到50多个。变革者播下种子。

Lisa呼吁有才华的女性进入这个行业,向她们展示这个行业是如何适合女性的。

“在我们这个行业,人才占上风,”丽莎说。“薪酬直接基于业绩,在这个时代,有才华的女性财务顾问非常抢手。我们认为他们应该留在摩根士丹利。”raybet炉石传说

女性没有意识到收入潜力

丽莎说:“很多时候,女性只是没有意识到薪酬的公平和工作的潜在收入。”“他们也不知道加入这个行业如何补充和服务于他们的世界观和价值观。”

丽莎是这样说的:

“当我描述我们所做的工作时,我会说雷竞技电竞专家,‘你将与客户及其子女及其子女的子女一起工作,帮助他们实现家庭目标,并面对他们所处理的问题,以最大限度地发挥他们的财富的影响。

“这个角色最棒的地方在于,你可以处理好工作和个人生活的重叠需求。随着你的事业和生活责任与家庭、孩子、年迈的父母的展开,你可以灵活地调整和重新配置你的时间……”

“女性看到这些后会说,‘这正是我感兴趣的东西。’”

克雷根是个正直的人。

丽莎打算展示一个她认为非常适合女性的行业的清晰画像。丽莎说:“我们已经进入了一个财富管理的时代,技术、人口结构和所提供的建议的性质正在重新配置业务。”

女性的机会

“这为女性提供了一个机会,在创造适合自己生活方式的职业生涯的同时,也可以提供建议、发展关系、帮助他人实现目标。”

如果说财务顾问这个职位对许多职业女性来说是近乎完美的,那么丽莎觉得摩根士丹利是最适合她的。raybet炉石传说她相信,摩根士丹利是女性和raybet炉石传说多样化人才的首选目的地和首选公司。

克raybet炉石传说雷根说:“摩根士丹利拥有令人惊叹的、以变革为导向的文化。公司在战略和运营上都由具有前瞻性和创新性的领导者领导。本公司已做好增长的准备。它的独特之处在于,它是一家金融服务公司拥有银行,而不是被银行拥有。在摩根raybet炉石传说士丹利,财务顾问始终处于客户关系的中心,决定特定的投资策略是否适合他们的客户。我更喜欢这种方式。”

raybet炉石传说摩根士丹利的文化是特殊的

克雷根讲述了一个她认为是摩根士丹利文化典范的故事。raybet炉石传说

“当我刚加入摩根士丹利,正要搬进新家时,我接到了raybet炉石传说助理的电话,他告诉我,我们的首席执行官詹姆斯·戈尔曼(James Gorman)打来电话,想和我谈谈。我咯咯地笑了起来,以为是我的一个朋友想模仿詹姆斯的样子来愚弄我。”丽萨回忆道。“但它我们就我为什么选择摩根斯坦利进行了很好的讨论。raybet炉石传说他分享了他对律所的愿景。对我来说,这是一次有意义的讨论。它明确并强化了创造一个伟大的文化对詹姆斯来说是极其重要的。

“这就是摩根士丹利的特别之处,”她接着raybet炉石传说说。

“但不只是詹姆斯,”她说着,在椅子上向前坐着。“这家公司及其员工共同创造了一个非常友好、创新和渴望成功的环境。”

这家公司、它的文化,以及她被广泛认可且成功的变革努力,让丽莎建立了一份持久的遗产,她以自己的咒语为基础,她称之为“克雷冈主义”(Creganism):攀登。暂停。升力。

爬。暂停。升力。

“爬。暂停。升力。’捕捉并揭示了我的道德观和帮助他人的强烈责任感,以及我对自己所获得的成功的感激之情。”

“我们都不是靠自己来到这里的。我们之所以能站在这里,是因为前辈们开创性的工作和支持,”丽莎说,她在一个男性主导的行业取得了成功,她的力量和洞察力体现在她身上。我的目标是继续改变这个行业的面貌。

“作为女性,我们必须回报和传播。我认为女性必须对其他女性负责。我们必须成为我们想象中的改变。

“所以,我告诉女性:向上爬。暂停。升力。努力工作。但暂停和帮助电梯那些在你们后面的人,就像你们被先来的人举起一样。如果我们不这么做,谁会呢?”

丽莎欢迎倾听女性讲述她们如何支持其他女性,如何充当变革推动者和人才开发者的故事。

丽莎说:“如果你是一名爬升-暂停-提升者,我很想知道你在做什么,为什么这么做,谁从中受益。”她知道有这么多女性和优秀的男性在帮助女性成功。

“我想要认可那些‘爬升-暂停提升者’,并与那些处于职业生涯早期的人合作,以帮助他们获得既定的智慧。”

当这个目标完成后,Lisa,这位人才开发/变革推动者/直言不讳的人将实现另一个“第一”。

包容性创新与机遇