让韧性成为抵御同理心枯竭的最好方法

在新冠疫情后的工作场所，同情疲劳是一种无形的威胁。适应力是你最好的防御。

尽管在抗击Covid-19的斗争中，一线医疗专业人员的痛苦被大量记录下来，但那些为美国企业员工提供福利的人却很少登上头条。

现在，随着我们逐渐回到工作场所，人力资源总监们正面临着越来越多的责任，包括承担负担过重的员工的痛苦，在竞争激烈的环境中实现招聘目标，以及阻止大辞职导致的生产力下降趋势。

除此之外，在全球人力资源公司罗致海富(Robert Half)的调查中，49%的员工正在炫耀自己的实力，争取诸如补贴通勤、宽松的着装要求和由雇主承担的儿童保育等福利。¹

难怪权力的转移让你感到进退两难。但如果长期暴露在这些压力之下，你会患上一种综合症同情疲劳这可能会导致精神、身体和情感上的疲惫、注意力难以集中、专注、易怒、头痛、头部感冒、肠胃不适，还会加剧过度消费或暴饮暴食等强迫性行为。

但是，当你对他人的同情加剧到你不再仅仅与他们的处境有关，而且还深深认同它的程度时，那么你很可能忽略了自己的幸福。同理心被美国心理健康组织定义为“不仅能理解他人的感受，还能与他人的痛苦融为一体的能力。”²

• 善待自己。接受你的处境，同时克制责备自己的冲动

• 理解你的感受并给它们命名-担心、愤怒、恐惧、怨恨、不确定等等。学会清楚地表达这些情绪的原因或来源，并头脑风暴如何开始治愈

• 在工作日或周末，让自己在家休息(或两次)。给电池充电是必要的。安排一个下午在公司校园里散散步，或者约个时间在办公室外面吃午饭

• 找一个红颜知己谁不仅同情你的困境，而且能够倾听你的烦恼，确认你的感受

• 保持沟通渠道畅通与你的主管，同事和直接下属。在招聘新员工、支持对工作稳定性不确定的员工、掌握新技术和审查供应商时，要清晰而机智地讨论你所感受到的压力

• 避免承担其他员工的痛苦，就像他们是你自己的一样。试着不要亲自投入到别人的问题中，记住，即使你间接地经历了它们，你也不是它们的原因，也不是解决方案。这种心态可以让你在同一时间为多种情况提供建议和支持

• 为你将执行或不执行的任务设定界限。这种策略为需要支持的员工确立了明确的期望。在每周的某一天或某一小时留出时间来倾听和解决员工的问题，或者限制打电话或发邮件的时间，这可以提供一个缓冲，让你保持健康和准备

• 克制营救他人的冲动。记住，你不是救世主。认识到只有遇到问题的个人才能克服它。你可以通过深思熟虑的谈话或提供咨询师和教育等资源来引导他们找到解决方案，但如果你是专家——或者你一个人能找到答案——就会树立一个危险的先例，让员工依赖你，让你自己长期精疲力竭

• 探索健康的维度-身体、智力、情感、社会、精神、职业/职业、财务和环境，并为创造力选择一个新的出口，这可能是治愈的源泉

正如飞机氧气面罩的格言所说，只有帮助了自己，才能帮助别人。自我保护取决于一种能力，即把护理视为一种可以开启和关闭的技能，而不是一种消耗一切和无情的感觉。照顾自己，就像照顾别人一样，是一种可以通过练习来培养的技能。