要想成功，你不仅要用脑，还要用心。在做了40年投资银行家之后，吉姆·伦德(Jim Runde)分享了他如何利用这两种方法取得成功。
吉姆•伦德(Jim Runde)刚进入摩根士丹利(Mraybet炉石传说organ Stanley)时，是众多聪明的新员工之一努力给人留下印象．40年后，伦德准备分享他是如何成为该公司顶级投资银行家之一的。尽管自他1974年首次加入高盛以来，金融行业已经经历了非凡的变革，但伦德在他的新书《无与伦比》(UnEQualed)中指出，领先和赢得业务的关键从未改变。
他表示:“进入投行行业的很多人都认为，要想脱颖而出、出人头地，他们只需要聪明和努力工作。”“但你周围的每个人都很聪明，工作努力。你需要情商(EQ)——监控自己和他人情绪的能力——利用情绪信息来指导思维和行为。没有情商，你很可能会成为公司“保守得最好的秘密”。’”
伦德为摩根士丹利的无数新员工提供了如何取得成功的指导和建议，为中层银行家提供了如何赢得客户raybet炉石传说业务的指导，为高级管理人员提供了领导力方面的指导和建议。在《无与伦比》一书中，他坦露了自己的成功和错误，同时展示了银行家获得晋升和赢得业务所需的人格特质。下面，他概述了律师们开始职业生涯的基本要素。
基本面
他说，适应能力、合作精神和同理心是情商坚实基础所必需的三个关键特质。拥有这三种特质，你就更有可能获得社交的机会——与人真诚地建立联系是成功的秘诀。伦德说:“在为客户服务时，信任和亲和力比拥有百科全书般的知识或知道复杂的方程更有力量。”“如果我错过了客户的一笔生意，那并不是因为客户不了解我或我不够聪明。我错过了生意，因为客户从来没有给我机会回答这个问题。”
适应性
适应能力意味着有自我意识，能够承担新的角色，迎难而上。他说:“随着你在公司的晋升，你将需要适应不同的角色和职责。”“让你成为一名优秀律师的东西，不会让你成为一名优秀的副总统。你必须适应，才能继续推进自己的事业。”
投资银行业有它的高潮和低谷。在这两种情况下你的表现都很重要。如果你错过了一次晋升机会或失去了一笔交易，不要发火。相反，试着保持冷静，以专业人士的身份处理失望，而不是作为受害者。不要表现得好像你有权得到更好的生意或更有趣的工作。当你刚开始工作时，你需要建立一个声誉，让别人觉得你总是能把事情做好，总是能帮助团队。
保持乐观。这将帮助你处理坏消息，并将使你养成坚持的习惯。润德补充道，当你没有积极的态度时，人们总是能看出来，而且经理们可能不太会原谅那些看起来不是“全力以赴”的人所犯的错误，而不是那些充满激情、乐观、总是为团队付出额外努力的人。
协作
如果没有，交易就无法达成团队合作．伦德说:“在当今复杂的交易结构下，一个交易团队通常包括来自公司内多达八个不同团队的一到两个人，所以你必须能够协作。”
除了交易本身，把团队的成功放在自己的成功之前，会让你获得更多的社交机会和新的工作经验，这有助于加速你的晋升。“在以后的职业生涯中，你会得到别人没有的机会，因为他们没有你的经历，不知道你有多少人，或者没有你的名气。”
将这种合作的心态延伸到你与经理的关系中也会有所帮助。高级经理并不总是明确规定最后期限，因此初级银行家必须提出要求并管理预期。当被工作压得喘不过气来的时候，不要试图一下子把所有事情都搞定——你可能会犯错。和你的经理讨论你应该优先考虑什么。这比在项目截止日期前要求更多时间要好。
同理心
根据润德的说法，你的目标是将你在客户关系中的角色从服务提供者转变为值得信赖的顾问。“经验告诉我，如果客户告诉我问题，我们有足够聪明的人在协作的环境中工作，我们总能想出周到的回应。真正的挑战是让客户告诉你问题所在。”
这需要信任，而只有当银行家能够站在客户的角度考虑问题时，信任才会产生。这是移情。Runde通过提出开放式问题并倾听答案来培养与客户的同理心。
“只有当你和客户在个人层面上一拍即合，并且客户喜欢你时，你才能建立真正的信任。在我的职业生涯中，我赢得的几乎所有交易都是因为客户信任和喜欢我。”
