COVID-19大流行和社交距离带来了新的技术采用紧迫性，这种技术采用可能会在大流行结束后很长一段时间内持续下去。看看对数字化转型的新关注如何为IT服务带来机遇。
数字化转型——企业采用数字技术来提高业绩——在过去十年(从某种意义上说，自20世纪90年代以来)一直是企业董事会的一个关键优先事项。然而，目前的市场共识认为，数字化转型增长的激增目前已接近峰值，并将在未来几年稳定在个位数左右的增长。
然而，在一份合作报告中raybet炉石传说摩根士丹利研究在美国，多个地区的IT服务股票分析师发现，数字转型(DX)可能代表着一个令人惊讶的未被充分重视的IT服务机会。
原因之一是:2019冠状病毒病迫使企业加快数字化转型努力，特别是在超连接领域。“我们认为，企业将需要大规模采用更复杂的技术，以提高业绩。考虑到随着大流行的蔓延，DX在2020年第二季度的支出优先事项中排名高于云和安全软件，”拉丁美洲技术、媒体和电信行业的股票分析师、该报告的主要作者塞萨尔·梅迪纳(Cesar Medina)说。
“在全球范围内，我和我的同事预测，从2020年到2025年，全球DX投资的复合年增长率为21%，这一增长目前没有反映在主要的DX咨询公司或DX纯业务中。”
在大流行期间加速DX
广义上讲，DX是组织如何使用技术和流程从根本上提高绩效的现代化。虽然几乎每个行业的企业都首先考虑了这一过程，但COVID-19已经迫切需要数字工具来减轻大流行的干扰。
例如，在新冠肺炎疫情期间，航空公司可以聘请一名货运顾问来设计、实施和集成自动身份筛查、机场物流和物联网应用程序，以最大限度地减少人际互动，促进接触者追踪。另一个例子是一家银行投资于internal-DX，以推出基于云计算的数字产品。在封锁期间，这一过程可以整合SaaS供应商和人工智能，以评估信用风险和个性化产品供应。
估算DX的全球需求
为了深入研究DX，梅迪纳和他的同事们使用人工智能技术，搜索了2018-2020年全球1.7万家公司的业绩记录，以寻找最有可能从增加采用中受益的技术。然后，他们用摩根士丹利研究(Morgan Stanley Research)的专有调查和数据部门AlphaWise对首席信息官支出优先级进行的调查验证了这些结果。raybet炉石传说此外，他们还研究了2018年以来美国的风险投资交易，以确定突出的IT领域。
五项技术成为重点关注领域:1)超连接，包括5g驱动的应用程序，2)云，3)电子商务，4)人工智能，5)网络安全。
梅迪纳表示:“我们认为，IT服务公司，包括单纯的DX公司，将受益于需求的增长，因为企业投资DX，采用这五种技术，不仅可以节省成本，还可以提高收入。”
超连接时代
在这些领域中，超连接被视为DX支出的最大推动力。随着5G网络的推出，流媒体、物联网和增强/虚拟现实的采用可能会加快。
在中国，研究中国电信的Gary Yu表示，与消费者应用相比，大多数运营商目前对工业/企业应用更为乐观。雷竞技手机版app尽管工业用例的开发一直很缓慢，但它正在进步。例如，已经有关于今年年底在北京启用5g自动驾驶测试区的公告。
在北美，负责北美电信业务的西蒙·弗兰纳里(Simon Flannery)表示，大多数运营商都将B2B应用视为最有前途的5G用例，包括AR/VR、工厂自动化、智能城市和远程医疗等应用。
在欧洲，负责欧洲电信业务的埃米特·凯利(Emmet Kelly)表示，欧洲5G的推出速度放缓可能意味着2021年5G相关DX的采用将更加缓慢，然后在2022年加速。
可以说，来自这些新兴5G技术的收入流可能需要高于正常的研发/DX强度。然而，分析师们采取了保守的方法，并假设投资DX的公司将约10%的增量收入分配给了超连接。
最终，尽管科技、媒体和电信公司处于领先地位，但所有地区的DX投资都在加速，这意味着DX可能是一个有利可图的增长机会，目前还没有反映在IT服务股票中。
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