发现5个关键的商务沟通技巧，帮助你建立职业生涯。要想在事业上出人头地，做好一份工作是必要的，但光靠这一点还不够。
“你只要埋头苦干，把工作做好，这就会说明一切。”
这句话你听过多少次了?摩根士丹利(Morgan Stanley)首席风险长Keishi Hotsuki说，如果这曾经是真的，那么在今天的工作场所，这显然还不够。raybet炉石传说商务沟通技巧是必不可少的。“当你刚开始从事风险管理这样的量化工作时，你需要展示你的硬技能有多好，你可以很好地完成任务。但最终你需要从一个好玩家转变为一个好领导者。”
在30年的职业生涯中，Hotsuki发现，角色越大，沟通技巧就需要越复杂。他说:“我担任首席风险官的第一年很有启发，因为这份工作最大的挑战原来是沟通。当你升到更高级别时，你会意识到一切都归结为软技能。”
多年来，Hotsuki总结出了五项基本沟通技巧，其中一些是从专家那里挑选出来的，其余的则是自己的经验。他经常提到这些，以保持他的技能敏锐，并与他的学员分享:
1.学会倾听
“通常，人们认为沟通就是说说而已。事实上，最有效的沟通始于倾听。”“我不是从我自己的议程开始，而是试着从会议的目标开始，提出问题，然后倾听。这样做的好处是双重的:首先，你可以了解对方的想法;其次，当人们知道自己的心声被倾听时，他们会感觉更好。”以此为基础，进行建设性接触的机会将大大提高。
2.了解你的听众
“在做演讲时，我们倾向于假设我们的观众了解我们的主题，并且和我们一样热情。通常情况并非如此，”Hotsuki说。“如果你的经理邀请你参加一个与高级利益相关者的会议，你应该问问为什么邀请你，会议的目的是什么，谁是关键人物，以及你能做些什么。了解用户是你想清楚如何与他们建立关系的第一步。”
把演讲想象成三道菜的大餐。从高层次的“开胃菜”开始:“问题是这样的;我的建议和理由。暂停一下，确保你的听众已经投入并准备好了下一道菜。然后在你的演示中拿出关键内容的“主菜”。“甜点”是细致入微的深潜。“你应该只在他们还饿的时候才提供这部分，”Hotsuki说。
3.练习如何抓住机会
他说:“即使是最专业的公众演说家在登台前也会练习。”在重要会议之前，练习你的演讲:设定会议的目标;总结要点;预测问题并准备好答案。“当房间里的高层问，‘我们为什么要开这个会吗?”你有20秒的时间来解释，而不是5分钟。”“如果你没有准备好抓住机会，你可能不会得到你想要的结果。”
4.把情绪和事实分开
会议或谈判可能脱轨的两个原因通常归结为对事实或行动过程的逻辑存在分歧，或者只是缺乏良好的化学反应。Hotsuki说:“如果是事实和逻辑，你也许能找出其中的差异。”但有时候，你会发现无论你的论点多么合乎逻辑，总有人不同意。这通常是由于其他与事件事实无关的敏感性。”
在这种情况下，你需要单独处理情感方面的问题。“也许与另一方私下交谈可以解决这个问题。如果这还不起作用，让别人为你说话可能会有所帮助。
5.经常与人见面——随意
Hotsuki也认为，人际关系很重要，但他认为，在很多情况下，人际关系必须以一种自然的方式进行，就像你对待工作之外的任何关系一样。他表示:“你无法通过带着商务议程的正式约会来了解对方。”相反，抓住机会快速、随意、自然地建立联系。去别人的办公室，或者在重要会议前后找个人。这种方法更有效率，更有效——更容易做，更自然，更可持续。这是建立融洽关系的方法。”
他还告诉那些努力改善人际关系和软技能的人放松一下。“不要对整件事太认真了。你必须找到你自己的方式来展示你是谁。做你自己。”
