决定多样性——以及底线

在这期“接触和机会”节目中，我们欢迎投资者米里亚姆·里维拉，他是Ulu Ventures的联合创始人兼董事总经理。从职业律师到投资者，Miriam一直致力于投资早期科技公司，并将多样性作为Ulu投资理念的重要组成部分。我们还听到了zuzm公司创始人兼首席执行官里图·纳拉扬(Ritu Narayan)的发言，该公司是Ulu投资组合中的一家公司，为儿童提供一种新的乘坐服务，为全国数百个学区的数千所学校提供服务。在本节课中，Miriam和Ritu将带领我们了解他们从企业高管到投资者再到首席执行官的经历，并解释为什么同理心是创始人-投资者关系的关键组成部分。

Ritu Narayan我的领导风格是优秀的决策能力。你从分析和情感上写下每件事，然后克服它，然后在那一刻做出最好的决定。此时此刻，我们需要做些什么，才能让这个有这么多人参与的冒险或企业得到最好的结果?

卡拉•哈里斯:在这期“接触与机会”节目中，我们欢迎投资者米里亚姆·里维拉，他是Ulu Ventures的联合创始人兼董事总经理。从职业律师到投资者，Miriam一直致力于投资早期科技公司，并将多样性作为Ulu投资主题的重要组成部分。我们还将听到Ulu投资组合的创始人之一，Zum的创始人兼首席执行官里图·纳拉扬的讲话。Zum是一家为儿童提供现代乘车服务的公司，服务于全国数百个学区的数千所学校。在本节课中，Miriam和Ritu将带领我们了解他们从企业高管到投资者再到首席执行官的经历，并解释为什么同理心是创始人和投资者关系中如此重要的组成部分。

来吧，和我一起兜风。女士们，你们今天好吗?

里维拉:太好了。很高兴和你在一起，卡拉。

纳拉我很高兴能和Carla和Miriam在一起。

卡拉•哈里斯嗯，谢谢你。那就从你开始吧，米里亚姆。跟我们说说乌鲁吧。你是怎么开始的?你是如何开始关注增加女性和有色人种的多样性的?我想知道的是你是专注于确保有更多的女性和有色人种作为创始人获得资金还是你真的专注于试图改变技术领域的格局并增加那里的多样性?因为你是训练有素的律师。你是怎么入行的?

里维拉实际上，让我开始思考多样性及其对高回报公司、高表现公司的影响的是我在谷歌的经历，我当时是这家公司的副总裁兼副总法律顾问。我们建立了整个美国法律领域最多元化的团队之一。我认为正是因为这种多样性，我们作为一个团队才能表现得如此出色。我认为人们没有意识到的是，在早期，谷歌实际上是一个相对多元化的公司。如果你看看最初的13位副总统，其中3位是女性，2位是移民。第一位总法律顾问是非裔美国人，第一位首席财务官是古巴裔美国人。所以它有一个高度多样化的团队。有很多女性实际上在谷歌的下一层，在部门内运行大量的日常职能。

里维拉我认为这实际上是我们真正成功的部分原因，因为我们确实有不同种族、不同性别的人在一起工作。

哈里斯:好的。那么，作为总法律顾问的经历是什么让你说，当我想到Miriam 2.0时，她将成为一名投资者。你是如何创办你的风险投资公司的?

里维拉:嗯，当我离开谷歌的副总法律顾问职位时，我想我可以去其他地方做总法律顾问，然后我很快意识到我已经拥有了我认为是我在法律界所能拥有的最令人兴奋的工作。

哈里斯:我同意，米里亚姆。

里维拉:在那家公司工作是一段非常有趣的时光。我们的收入从8500万美元增长到100亿美元，我负责了公司最初价值140亿美元的交易。所以那是一段非常有趣的时光。当我离开的时候，我认为我想成为一个有影响力的角色，并且没有看到其他我可以管理的部门像我已经做的那样有趣。所以我开始寻找我还能如何运用我的技能?风险投资是我在学校都学过的领域。我曾在一家律师事务所工作，在那里我们与新兴公司和风险投资公司合作，但我真的想专注于增加创始人的多样性。我意识到进入一家更大的公司可能不是我有能力做到这一点的方式，所以我创办了自己的公司。

哈里斯:是的。让我们来谈谈你的融资之旅吧。首先，风险投资公司的女性创始人并不多，这是第一。第二，很少有黑人女性是风投公司的创始人。你是出售基金，还是有几个合伙人可以做俱乐部交易，组建你的第一支基金，还是你必须出去筹集资金，招揽客户?那是什么感觉?

里维拉:所以一开始，我们用的是自己的资金。所以谷歌在经济上和职业上都是一个很好的地方。所以我用我的一部分资金创立了Ulu Ventures，开始建立业绩记录，开始建立一系列投资组合公司，我认为这些公司可以证明我想做的工作，也就是证明多元化的团队会在财务上表现得更好。但因为我们成立了自己的基金，我们可以花时间来发展我们的投资决策方法和投资记录。当我们确信这种多样性确实会带来业绩收益时，我们就进入了市场，并从机构投资者那里筹集了资金。我们的第一只基金于2016年关闭，规模为6600万美元，实际上超过了我们5000万美元的目标。

哈里斯:哇。这是杰出的。大家都知道你有一个数据驱动的过程，你说这个过程减少了认知偏见。所以在我们把话题转到你和瑞图是怎么在一起的之前，我们先谈谈这个。你为什么认为你的方法可以减少认知偏见?

里维拉:决策分析是斯坦福大学和哈佛大学开发的一个框架，部分是为了减少在做出复杂决策时的沟通不畅和偏见。最初，它被用于太空竞赛。我们试图进入外太空。我们让所有这些不同的团队一起工作，他们必须能够沟通，并最大限度地提高机会，例如，火箭会降落在正确的地方，宇航员可以被回收并带到安全的地方。这个过程后来发展成了决策分析我们把它应用到风险决策中。它所做的其中一件事是确保你对你的标准是什么是具体的。这也清楚地表明你在向所有人问同样类型的问题。

里维拉现在有很多研究表明，在寻求投资时，人们会问女性和男性不同的问题，而且有色人种在这些面试中会收到更少的积极身体信号。所以我们要做的就是让整个过程更加清晰，让每个人都有相同的标准，同样的问题，同样的评估公司的方式。因为我们试图拥有一个多元化的团队，我们认为我们也希望给人们非常积极的身体信号。

哈里斯嗯，这本身就是一个信号，因为当他们走进你的办公室时，看到的人是不同的。我认为，这是一个信号，对其他风投公司来说，这是一个清晰的剧本，它们正试图弄清楚如何增加由女性和多元文化企业家创立的公司的渠道。这似乎是你剧本中很重要的一部分，你一直都是有意为之。

里维拉我认为真正的重点是培养与公司的共情，就像现在设计思维的人谈论建立对客户和产品的共情一样。很多传统的看待投资机会的方式是，你多快能得到一个否定，让别人证明他们的想法。当我们开会时，我在想，我能做些什么?我该如何帮助这位企业家?事实上，99%的情况下，我会说，不，但我真的能做一些增加价值的事情吗?我能帮助那个人吗?我能帮助他们理解我必须在有限的时间和信息下做出决定吗?这并不意味着你不会成功，我希望你会成功。

哈里斯:是的。好吧，我告诉你，你是一个很合我心意的女人，我怎么能为你谈话的另一边的人效劳呢?Ritu，告诉我们的听众，Zum是什么?

纳拉:所以Zum是一个儿童交通平台。我们利用科技为学校省钱，为家庭节省时间。在过去的四年里，它非常成功。我们最初是一个直接面向家长的平台，直接为家长服务。很早以前，我们就认为学校交通是生态系统中非常重要的一部分。这个系统已经有80年的历史了。因此，父母最终会有很多负担，觉得有问题。所以，很早就，我们开始与学校合作，今天我们的平台上有超过4000所学校，超过250个学区。我们已经为学区节省了数百万美元。

纳拉所以我们所能做的事情的可能性，我们对此感到非常兴奋，我们可以为人们带来什么，为孩子们提供卓越的体验，节省他们的通勤时间，这样他们就可以在课堂上学习并参与进来。与此同时，为所有利益相关者提供端到端的完全可见性，并使用技术对流程提供问责制。

哈里斯:所以你的客户是学校而不是家长?跟我们说说它是怎么运作的。

纳拉:是的。所以现在我们的客户，基本上是学区，他们和Zum签订了运输合同。Zum的不同之处在于，早些时候，只有一种交通方式叫校车，它实际上可以解决大部分问题。但问题是，很多时候校车的效率非常低，没有得到充分利用。所以把资产放在平台上是一种浪费。

纳拉:在我们的平台上，你可以拥有任何规模的资产。我们的技术将进行优化，并为他们提供建议，告诉他们应该如何构建正确的路线，以及平台上可以有什么样的不同格式的资产。当路线必须在[听不清00:01:36]时，我们提供交通工具，或者其他供应商插件到我们的平台上，端到端，基本上是父母注册，他们可以完全看到孩子在哪里。如果他们上了车，如果他们下了车，所有这些都在那里。

纳拉而且学校也能省下一大笔钱，因为他们不需要配备校车，即使一条路线上只有五个孩子。所以所有的路线都为他们进行了高度优化。现在，随着COVID-19的到来，我们能够提供这种灵活性，因此更加重要。

纳拉现在学校正在讨论两班倒，以减少一个班的学生数量，在正常的环境下，他们将无法动态和快速地调整这个问题，并创建动态路线。这需要他们几个月的时间，但对我们来说，在几天内，在几个小时内，我们将能够为他们提供路线应该如何创建，以及车内的座位应该如何设置，同时保持社交距离。

哈里斯:是啊。所以如果他们不在公共汽车上，你可以有一辆车，如果你愿意，把他们接起来，确保他们到达正确的地方。都是祖姆干的，对吗?

纳拉:没错。这是门到门的运输。

哈里斯:好的。

纳拉你会确切地知道孩子什么时候被接走。他们可以提供特别的指导。如果他喜欢某些东西，这些指示就会以对话的形式出现。因为对于一个孩子来说，有一个非常小的个性化驱动池，这实际上是一种关系。他们又不是每天都换一个人。孩子和他们的成长是有关系的。

哈里斯:哦。这样我就可以每天都有乔治女士或者每次我需要一辆车而不是公共汽车的时候。乔治女士会来接我的。

纳拉:嗯哼(肯定)。

哈里斯:哦，哇。很明显，这是一家伟大的公司。当然，我想说的是，这是为这次量身定做的。我们来谈谈你是怎么认识里图的。这是怎么发生的?

里维拉:我参加了一个活动，Ritu的哥哥也在场，[Vivek Garg 00:03:41]他后来过来和我说话。后来，他告诉我，当他回家和他妹妹聊天时，他说:“里图，我已经找到了你的导师。我想让你见见她。”我们在那个周末聚在一起，开始谈论他们的生意，很快就意识到Ritu确实在做一些我认为有影响力的事情，无论是在让孩子们获得安全的上下学交通方面，还是在真正有潜力帮助女性在工作中拥有更公平的竞争环境方面。因为他们通常负责交通、接孩子、放学后的活动等等。当你想在工作中做到最好时，这有时也会成为一个问题。

哈里斯你们见面时她在筹款吗?

里维拉当我们见面时，重点不一定是筹款，因为她哥哥真的认为我们需要见面，因为我完全明白问题所在。我真的是最后一个去接孩子的家长，或者在工作中发生了什么事情，我去了日托中心，感觉自己像个糟糕的家长。我真的认为这是一个非常有趣的想法，而且很多人会使用它。但我也知道，风险投资领域的很多人可能无法理解这一点，因为他们中的许多人来自另一代人，他们的妻子没有工作。现在我们知道，70%有小孩的妇女都在工作。

里维拉这是一种其他风投可能不会涉及的东西，但我完全可以理解为什么它会是一个如此大的市场。

哈里斯我问你她是否在筹集资金的原因是，你知道，作为一个创始人，任何创始人，要想获得资金，问题的一部分就是要能够在正确的关系圈子里。所以我想知道的是，你们是否先建立了关系，没有讨论融资的问题，然后当她准备融资的时候，你们就建立了关系，或者你是作为一个需要推销自己的投资者进来的?因为正如我想对创始人说的，所有的钱都是不平等的。并非所有的资本都是平等的。所以不管你有多需要它，你都应该对你所取的资本有所区分。所以我试着找出其中的动态。

里维拉:是啊。她并不一定是在筹款，但当然，当我听到这个想法时，我就在考虑投资。

纳拉:正如Miriam正确地指出的那样。我哥哥Vivek说:“就是这样。我已经找到了最佳人选。你一直在寻找一个人，而我已经找到了。”你如何找到这样一个发自内心和情感的人，他既能思考问题的社会影响，同时又能非常严格地分析问题。斯坦福的三个学位，如此成功的组合，如此伟大的组合。

纳拉但是我想，米里亚姆，要提醒你，我们在几个月后筹集了资金。我们和斯坦福天使和企业家一起筹集资金，这是一个了不起的团体。但是没有女人。我们投的时候米里亚姆不在房间里。从那以后，那里的一个人一直是我们的顾问和投资者，他告诉我们，你必须见见米里亚姆。

纳拉米里亚姆今天不在这里，但她会立即知道问题所在，她的基金是合适的。所以我们去见了克林特和米里亚姆，正如米里亚姆正确指出的，在那之前的大多数问题是，我总是从赤字开始，但因为人们问，你将如何应对挑战?所有的问题都在试图限制，而不是谈论巨大的机会，而这个机会就在那里。每个家庭都有孩子。美国有5500万儿童，每年有200亿次旅行，但没有人关注这个问题的严重性，而是更多地关注制约因素是什么?如果你失败了你会怎么做?如果发生这种情况，你会怎么做?

纳拉那是一个非常不同的过程。我可以直接告诉你克林特和米里亚姆，几乎填满了房间里的两块白板，画了一个决策分析，得到了所有的数据，所有的事情都发生了。但与此同时，米里亚姆作为一个非常高调的高管和她的两个女儿经历的联系，几乎就像一个小组故事。就像我的故事一样，我曾经说过，我有两个孩子，我是eBay的高管，这就是我面临的问题。米里亚姆在谷歌和她的生活中就是一个平行宇宙。所以在问题层面上有很深的联系。米里亚姆是种子轮最大的天使投资人。她是第一位女性投资者。

哈里斯:告诉我，我想多了解一些公司的情况，但既然我们都在这里了，我想谈谈公司的差异化和流程，比如你在遇到米里亚姆之前筹集资金的过程。你能给我们的听众介绍一下这些问题吗?你已经开始在那里工作了，你说他们更关注的是问题和竞争，以及你作为创始人会如何应对，但你还收到了哪些其他问题?我想在这里讲的原因是，所有的研究都表明，女性和有色人种收到的问题类型与那些没有这种人口统计特征的人不同。所以你能多谈谈这些问题的不同之处吗?你认为人们可能试图得到什么?因为当我听到这些问题时，我经常感到惊讶，那么他们想要弄清楚什么?

纳拉他们是关于这个因素的风险的问题。比如信任和安全是一个很大的风险，或者如果发生了事故，你会怎么做?这只会玷污整个公司的品牌。“如果市场上有两家大公司呢?”与其谈论这个问题有多么独特的机会，你必须从头开始，去解决家庭的需求，这不是说你有一辆车和一个司机，任何一辆车和一个司机都能满足一个家庭的需求;需要一个非常不同的，就像我们从[听不清00:18:55]开始建立信任和安全。我们有少量的司机。我们很熟悉，我们只雇佣有育儿背景的司机。我们在极端情况下审查司机。所有的司机都接受了指纹背景调查，但没人会关注这一点和机会，但他们会关注所有可能出错的事情。 And what happens in that scenario is- you feel yourself limited, and it's not your issue is the issue with the questions, because you're not sure if somebody would take a big bet on you. That's the key difference. And trying to point out is just the nature of the questions can put you in a very different bucket of your dreams, and what you're trying to do.

哈里斯坦率地说，如果他们所做的一切都是关注消极方面，而不是关注机会的大小，那么在你尝试推销的时候，这可能会让你有不同的心态。这绝对是独一无二的。毫无疑问。好吧，你提到了COVID-19，所以让我们谈谈这个问题。所以听起来你们是其中一家将会从另一方面受益的公司，因为我们有了一个新的规范。跟我们说说你刚开始是怎么想的吧?因为我可以想象你会有不同的想法，对吧?你可能会说，哦，天哪，孩子们不用上学，他们不需要交通工具，这对我们来说意味着什么?所以当你第一次意识到这是一件真实的事情，一件严肃的事情时，和我们谈谈，Ritu，你是如何开始思考它的，然后我要来找你Miriam，问你，你是如何想到它的?你如何看待你投资组合中的其他公司? And how were you making decisions around capital allocation in that portfolio? So first you, Ritu.

纳拉:是的，鉴于我们与各学区的合作如此密切，我们很早就意识到学校将会关闭。当时，我们估计它们会关闭两到三周，可能会关闭到四月中旬，我们没有估计会关闭这么长时间。但我个人的第一反应是，这似乎很容易;孩子们在学校，现在他们可以通过互联网进行远程学习，我家里的两个孩子也可以远程学习，但很快在一周内，对学区来说，为所有孩子提供远程学习就变成了一场噩梦，因为接入的不平等。孩子们不仅没有网络;他们家里没有使用笔记本电脑学习的基础设施。也许三个孩子共用一台笔记本电脑。他们在吵架。他们同时上课。他们没有笔记本电脑。 They don't have instructional material.

纳拉更大的问题是，学校也是为他们提供健康膳食的基础设施，这就是孩子们获得营养的方式。突然之间，整个基础设施一夜之间就被摧毁了。实际上我打电话给米里亚姆，我们讨论了这个问题，我们意识到这些是不同的选择，我们能做什么，从米里亚姆的个人经验来看，我们倾向于那个方向。我们的反应是:我们现在能帮上什么忙?我们开始与基金会和学区合作，重新安排我们的司机网络和基础设施，以提供膳食。

哈里斯:哦，哇。

纳拉:还有特殊的材料。所以我们不再把孩子们从家送到学校，从学校送到家，而是开始用另一种方式;把材料和饭菜从学校送到家里。这在过渡时期是一种非常成功的模式，因为它确实帮助了学区。食物是有的，基金会也在捐赠食物，但运送是个大问题。

纳拉当一切都冷却下来后，我们开始思考这会如何改变我们的世界?本质上，这意味着什么?现在实际上我们非常积极地与各地区合作，“你觉得回到学校是什么样子的?”有趣的是，各学区一致认为学校的基础设施和物质基础设施对孩子的发展非常重要。这就是平等无处不在的地方。你从哪里来并不重要，你有同样的资源，同样的操场，同样的食物，同样的东西，这是非常重要的资源，所以地区迫不及待地想要回来。我们实际上也在非常努力地支持他们，让他们回到我们身边。

哈里斯是的，在我的脑海中，甚至没有仔细思考，听起来这对你来说意味着更多的资本，因为你需要更大的车队和更多的司机，这公平吗?

纳拉:我们实际上使用其他供应商的现有基础设施，但从我们的角度来看，这意味着更多的技术开发，更快的开发，以便能够支持整个基础设施，并更有效地使用它们。我们的目标是，在不增加公交车的情况下，如何更有效地利用现有的基础设施?

哈里斯你仍然想要保持同样的要求，关于你的司机的质量，每个人都是儿童友好型的，等等。这就是为什么我说，发展你的舰队或基础设施是很重要的

纳拉Carla，我不得不说，这是一个机会导向型的问题，我真的很喜欢。不要问我:“在这个新环境中，你会面临什么限制?”我喜欢这样。

哈里斯:我不知道。一定是我的性别，我的人口统计，我不知道?

里维拉但是我认为你可以看到他们是如何减轻学校和家长的压力的。

哈里斯:绝对的。

里维拉她正在为社区服务。除了建立一个资本效率更高的企业，因为她不想拥有庞大的黄色公交车车队;她只是想利用技术更有效地运作现有的基础设施。

哈里斯:绝对的。米里亚姆，跟我们说说当你意识到这是真的时候你是什么感觉。你是如何开始考虑投资组合和资本配置的?

里维拉这是一个相当大的问题。所以我们有一个很大的投资组合。我们在[听不清00:24:56]有72家活跃的公司。对于COVID，发生的一件事是，显然一些公司受到了非常严重的影响。这是一百多年来学校第一次关闭到这种程度。因此，我们与不同的教育科技投资组合公司进行了交谈，其中一些公司的收入为零。所以这是一个很重要的分诊经验来了解我们如何帮助他们。有些公司在没有收入的时候确实不得不裁员。他们中的一些人必须做出决定，他们是否有资格申请PPP，对于创业公司来说有很多复杂的问题，因为某些规则会让他们与投资者和其他投资组合公司的员工建立关联。

里维拉:因此，我们代表我们的公司研究非常复杂的问题，并试图建议他们如何看待工资保护计划，以及申请该计划的利弊。我们也在做决定，因为我们的大量公司，大约有21家公司在不到两个月的时间里发起了新的筹资活动。我们必须对所有这些做出决定，我们再次使用我们的决定透析和最低门槛利率过程来做出这些决定，并试图迅速将资本送到最需要它的公司手中。我们觉得像Zum这样的公司仍然有很多上升的可能性。然后，我们基本上也提供了某种程度的情感支持。你知道，这是你作为一个经理要做的最困难的事情之一就是让人们下岗或休假。你知道，有时候，就像我们有一家公司正在融资，其中一些投资者反悔，他们不得不重新启动他们的流程。他们中的一些人有一家公司要出售，你猜怎么着?在不断变化的环境下，他们没有得到他们想要的东西，所以我们有时会和一些企业家在电话里哭，因为他们也经历了很多困难。

哈里斯:是啊。在这段时间里，你对他们讲了什么领导力?因为你投资的很多企业家都很年轻。他们没有经历过我们在20多年的职业生涯后所经历的周期，就像你说的，他们现在不得不面对这些艰难的人事决定，而他们实际上并没有受过领导人才的训练。所以你告诉他们他们能做的最重要的事情是什么?Ritu，作为一个领导者，你是怎么想的?米里亚姆，你先来。

里维拉我们试图告诉人们的一些事情是，作为一个领导者，你的工作之一就是做最坏的打算，抱最好的希望。因此，你要努力确保公司的长远发展，你仍然可以追求你开始追求的机会。这意味着你必须对你的财政资源进行最好的管理，但你也不能目光短浅。你需要考虑你的人才，以及如何留住最优秀的人才，因为即使市场低迷，失业率很高，但在任何企业中，最优秀的人才都很难被取代，而且替换成本很高。所以我们试图帮助他们平衡这些利益，留住合适的人才，为长期的成功打下基础。

哈里斯:是的，当然。瑞图，你呢?你会给我们什么样的领导力剧本?在此期间，你是如何看待自己作为一个领导者的?你的领导风格有什么改变吗?

纳拉我们六个月的收入损失了很多，我们必须重新考虑如何最好地利用我们所面临的危机，并将其转化为机遇。米里亚姆，我真的很喜欢你的标签，你说"勇敢地领导"你必须做出大胆而果断的决定。你可以思考很多关于你的选择。我们做出了一些惊人的决定，以至于人们会认为我们是受学校关闭影响最大的公司，而人们实际上却称赞我们，说你们是投资组合中最好的公司之一，因为你们是如何走出这场危机的，并表明你们是投资组合中唯一的好消息。你是我作品集里为数不多的好消息之一。但实际上，这非常直接地要求我的领导风格是优秀的决策。你用分析和情感的方式写下每件事，然后克服它，然后在那一刻做出最好的决定。此时此刻，我们需要做些什么来让这个有这么多人参与的风险或企业得到最好的结果?因为即使是已经离职的员工，你也要对他们负责。 They have devoted time to your venture. You're answerable to your investors, your customers, everybody, all the stakeholders. So again, I like Miriam's hashtag, lead boldly.

哈里斯:我也是。米利暗，你还有一个门徒。我会用这个，你会看到的。

里维拉Carla: Carla，我想你已经在前面领路了。其实你已经做了很长一段时间了。

哈里斯:就一点点，就一点点。女士们，这是一次非凡的，非凡的对话，我迫不及待地想让我们的听众有机会接触到这次对话。我们在《接触与机会》杂志上有个传统，我们会进行突击调查。这只是一堆有趣的问题，你可以回答你首先想到的任何问题，这是一个让我们的听众更深入了解你的机会。你准备好了吗?

里维拉:太好了。

哈里斯:好的。米里亚姆，我从你开始。读书还是狂看电视?

里维拉:一本书。

哈里斯:好的。办公室还是在家工作?

里维拉:办公室。我讨厌洗衣服。它就在那里等着你去做。

哈里斯我明白你的意思。咖啡还是茶?

里维拉:咖啡。

哈里斯:电子邮件还是电话?

里维拉:其实就像电话。

哈里斯:好的。用一个词来形容你的功绩?

里维拉:公平。

哈里斯:公平。好的。好的。太好了。好的,Ritu。读书还是狂看电视?

纳拉:书，当然。

哈里斯:好的。办公室还是在家工作?

纳拉:在家工作。我完全改变了。

哈里斯:好的。好的。咖啡还是茶?

纳拉:茶。

哈里斯:电子邮件还是电话?

纳拉我喜欢电子邮件，异步交流。我喜欢这样。

哈里斯:好的。用一个词来形容你的遗产还是用两个词?

纳拉:我在偷米里亚姆的东西，大胆地领导。

哈里斯:是的。好的。女士们，请注意安全，保持身体健康，里图，我非常兴奋地想看看Zoom会发生什么，因为我认为正如你所定义的那样，如果没有这场大流行，你确实有一个新的机会，你不会接触到。谢谢，谢谢，谢谢你们就“获取与机会”进行的对话。

纳拉谢谢。

里维拉谢谢你，卡拉。

哈里斯感谢大家收看本期的“获取与机遇”节目。在下期节目中，我们将邀请到投资人、Trail Mix Ventures创始人兼普通合伙人索拉雅·达拉比，以及创业家、brave联合创始人兼首席运营官莎拉·希恩。你不会想错过的。请记得在carlapod@morganstanley.com上与我们分享你的想法和反馈。我等不及要听到你的消息了。