今年的策略挑战赛冠军团队为布鲁克林一家寻求为客户提供初级医疗服务的非营利组织提供了严厉但关键的建议。
在布鲁克林的贝德福德-史岱文森社区中心，一家为受到危机、疾病或损失影响的家庭提供支持的非营利组织“家庭中心”(the Family Center)是社区的支柱。正如一位客户转型的员工所说:“在这里，每个人都是家人。”
最近，这个家庭一直在考虑种植。这家非营利组织为其服务的4000多个家庭提供了一系列急需的社会和法律服务，包括健康和心理健康治疗。但是，当一个由客户组成的咨询委员会询问是否可以将初级医疗保健添加到清单中时，联合创始人兼执行董事艾薇·甘伯·科布看到了一个机会。她说:“在我们这样的社区里，很多人都是从急诊室得到护理的。”“我们看到，我们或许可以为我们的家庭提供综合服务。”
为了寻求帮助，她和副执行董事兼联合创始人简•胡迪斯(Jan Hudis)向摩根士丹利(Morgan Stanley)寻求建议。摩根士丹利为期10周的“战略挑战”(Strategy Challenge)公益项目将非营利组织与公司内部正在raybet炉石传说崛起的人才相匹配，帮助解决关键的战略问题。为家庭中心提供专业知识的四人团队包括全球资本市场助理玛雅·文卡特拉曼(Maya Venkatraman)，她发现甘伯·科布对这个项目的热情很有感染力。
艾薇和她的团队对他们的事业充满热情。这给了我们希望，因为我们知道还有像她这样的人在努力让社区变得更好。”文卡特拉曼补充说，她的三个队友，法律与合规部门的副总裁特蕾莎·布雷迪，固定收益部门的合伙人莉莉·德里格斯，以及内部审计部门的副总裁沙米尔·帕玛尔，也同样渴望投入工作。
评估需求
这一挑战有着复杂的根源。许多因素，包括高昂的费用，复杂的医疗保健系统和缺乏可用的医疗补助提供者，都限制了低收入社区获得初级医疗保健的机会。家庭中心的领导层问摩根士丹利的团队，它是应该提供自己的初级保健服务来满足这一需求，还是应该找到另一个组织并与之合作?raybet炉石传说
在规定的时间内提出建议绝非易事。在他们的顾问摩根斯坦利的风险管理董事总经理Aryaraybet炉石传说 Sekhar和他们的教练Bridgespan Group的Peter Lavorini的指导下，团队采访了20多个团体的个人，包括同行组织和潜在的合作伙伴，以及一系列其他专家和顾问——从大型医疗中心，如纽约长老会，到综合护理组织，如阿皮查社区卫生。德里格斯说:“我们能够收集哪些有效，哪些无效，并将其归结为一套最佳实践。”
该团队还参观了家庭中心的贝德福德-史岱文森办公室，见证了工作人员与客户的互动。“我们对他们每天处理的事情有了第一手的了解，所以这不仅仅是数字和演示。这是关于人，关于帮助一个社区，”文卡特拉曼说。布雷迪补充说:“我们真的倾听了他们的意见，了解他们所关心的事情，以便为我们的分析提供背景。”
当答案是否定的时候……现在
在为期10周的过程结束时，摩根士丹利团队就家庭中心的两个战略选择达成了共识——raybet炉石传说尽管这不是他们或家庭中心领导层所希望的。在战略挑战赛的决赛中，他们也不愿意向评判他们和其他八支队伍成绩的评委们提出这一建议，在那之后，获胜者将被宣布。
然而，在评估数据后，团队成员失望地得出结论，这两种选择都不可取。他们得出的结论是，家庭中心没有足够的资源来提供自己的初级保健，无论是靠自己还是与其他组织合作。为了实现这样的愿景，非营利组织将不得不克服高昂的管理费用、低的医疗补助报销率、复杂的监管问题和不足的第三方资金——这些挑战对该组织来说太大了，无法克服，而不会让自己面临重大风险。
“这是一个很难传达的信息，”帕玛尔说。文卡特拉曼补充说:“本能是说‘是’，然后想办法去做。但我们意识到，说‘不’实际上会让他们避免走上财务上不可持续的道路。”正是这个坦率的评价打动了评委，他们宣布他们的队伍获胜。
《一线希望:未来框架》
尽管摩根士丹利团队给出了发人深省的建议，但该组织仍然觉得自己领先。raybet炉石传说这是因为该团队开发了两个工具，家庭中心可以使用它们来评估未来解决这个问题的准备情况。第一种方法使组织能够进行可行性分析，如果它想在未来重新考虑提供初级保健。第二项让组织评估第三方合作伙伴关系——无论是初级保健还是其他需求。该团队还确定了一个对等网络，非营利组织可以利用该网络获得专业知识和指导。
甘伯•科布表示:“各机构向咨询师支付数万美元，就为了我们在这10周的接触中获得的成果。“我们收到了两种工具，我现在认为这是我的圣经。我们将在未来几年继续使用它们。”
与此同时，家庭中心的领导层并没有放弃在未来提供初级保健服务的所有希望。“在这个问题上，纽约州正在进行如此多的监管改革。甘伯·科布(Gamble Cobb)说，她说她很感激战略挑战团队让家庭中心免于承担一个它无法处理的项目。“我们做过的最好的决定就是参加挑战，”她说。“这个团队让我们免于走上一条可能导致公司灭亡的道路。”
对于与科布合作的团队成员来说，考虑到他们打破常规的最终建议，赢得战略挑战就更加令人兴奋了。“我们的团队真正关注的是我们可以对组织和他们所服务的家庭产生的影响。我们能够利用在工作中学到的技能来帮助那些给社区带来改变的人，这太棒了，”文卡特拉曼说，并补充说，胜利是“蛋糕上的糖霜”。
