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  • 2022年3月3日

Mary Guza很早就知道客户至上的价值

玛丽·古扎(Mary Guza)在金融危机最严重的时候开始了她的职业生涯,她将自己的成功归功于努力工作和把客户放在第一位。

弹性。这是《福布斯》用来形容2017年首次上榜的500强千禧一代财务顾问的性格特征,他们中的大多数人在大衰退期间进入职场,在金融危机的高峰期开始他们的职业生涯。这群年轻的金融顾问代表着该行业的未来,其中包括摩根士丹利(Morgan Stanley) Ricca-Weinerman group的玛丽•古扎(Mary Guza)raybet炉石传说

对Guza来说,2007年加入团队的头几天,当她看到有经验的同事在动荡时期与客户交谈时,有一件事变得非常清楚:客户永远是第一位的。

古扎说:“我看到了积极响应和管理这些关系的重要性。”她承认,这是她职业生涯起步的一个有趣时期。“我学会了把客户的需求和目标放在首位。”

Guza拥有金融学本科学位,并在一家独立咨询公司工作了一年,2007年开始在摩根士丹利(Morgan Stanley)担任客户服务助理(CSA)。raybet炉石传说她在帮助其他财务顾问处理人寿保险、年金、残疾保险、退休计划、交易执行方面积累了自己的技能——“在帮助团队成长的同时,专注于自己的发展,”她说。她工作时间很长,也不怕要求承担更多的责任。她于2010年成为注册理财规划师(CFP©),并进入美国财务顾问助理(FAA)培训计划

她说:“我的成功体现了我对团队、团队、公司和客户的辛勤工作和承诺。”

她说,她的团队不仅规模庞大,而且独一无二。迈克尔·里卡(Michael Ricca)和大卫·韦纳曼(David Weinerman)是25年的合伙人,他们从零开始创建了这个集团。如今,该集团还包括另外5名财务顾问、一个投资管理团队和8名行政专业人士,他们共同从事客户账户业务,所有人都拥有相同的价值观,但每个人都有自己关注的领域。“我们都有同样的以客户为中心的观点,这确实有助于我们脱颖而出,”专注于退休计划的古扎说。她还与许多女性和千禧一代客户合作,因为“他们和我有同样的担忧。”

古扎发现,许多千禧一代想要获得信息并承担社会责任。她说:“他们总是在寻找答案,有时还想从我这里听到答案。”

她对千禧一代的建议是什么?她说:“不要浪费20几岁的时间,这段时间你需要为下一个十年做准备。这并不意味着你到了30岁就可以少工作了。”相反,你应该利用20多岁的时间来提升自己的能力,为未来打下基础。”

从了解他们的家庭到了解他们的关注点和目标,Guza知道成功的客户关系不是一夜之间发生的。但是建立信任和融洽的关系会让客户愿意与你合作。古扎解释说:“这一切都是关于尊重他人、倾听和清晰的沟通,以了解他们的目标。”

古扎在宾夕法尼亚州一个制造业小镇的农村长大,她从16岁开始工作,先是在一家杂货店工作,后来在餐馆当服务员。她认为,正是这些工作让她拥有了如今每天都在使用的沟通技巧:“他或她是不是首席执行官并不重要;你和每个人交谈,都给予他们同样的尊重。”

古扎承认工作时间很长,包括周末,但她很感激fiancé的支持,以及她住的地方距离办公室只有10分钟的路程。对于她的职业道德,古扎感谢她的父母,她看到他们在供她和她的兄弟姐妹上大学时做出了很多牺牲。他们现在已经舒适地退休了,她的父亲在邮局工作,她的母亲在制造业工作,她有一些财务规划方面的帮助。“现在回想起来,我不知道他们是怎么做到的,”她说。

古扎曾目睹自己的母亲在工厂工作了40多年,他认为,对于女性来说,摩根士丹利财富管理领域的机遇是巨大的。raybet炉石传说“只要你愿意投入时间,培养自己的能力,并且真心关心客户,这里的女性机会是巨大的。”