詹姆斯•戈尔曼在2001年的美国，更不用说在纽约了，很难不被9·11事件深深影响。这是一个创伤性事件，显然夺去了数千人的生命。但这家公司所做的，它的应对方式，它从悲剧中恢复过来的方式，它表现出的韧性，对员工的关怀和人道主义，都是非凡的。
标题卡:摩根士丹利对91raybet炉石传说1事件的反思
鲍勃•斯科特9/11的早晨是一个美丽、清爽的初秋早晨，天空湛蓝明亮。我骑车去了世贸中心，因为我要在那里做一个演讲。我正站在讲台上，突然传来一声巨响，整个建筑都摇晃起来。很明显，有些可怕的事情正在发生。
听新闻报道:飞机在上午8点46分撞上北塔
“我们有一个突发事件……发生了某种爆炸，我们还不完全清楚细节……显然，一架飞机刚刚撞上了纽约市的世贸中心……”
鲍勃•斯科特我们走到街上，你可以抬头看天空，看到大楼里冒出滚滚黑烟。我看着第二架飞机斜着飞向南塔。在我看来，它似乎正好击中了我们所有人所在楼层的死角。
菲尔·珀塞尔首先被撞的不是我们的大楼。那是世界贸易中心一号。然后第二架飞机撞上了我们的大楼。我回到我的办公室，我们都开始打电话，确保每个人都按照他们的训练去做。这是……出去。
广播新闻:上午9:59南塔倒塌
“…刚刚发生了一场大爆炸……被飞机撞到的第二座建筑已经完全倒塌。整座建筑都倒塌了....这是一个超现实的、毁灭性的场景……”
理查德·权力:大楼倒塌时，我们有2700人在里面，我们以为他们都在里面。我们以为我们失去了所有人。
MANDELL克劳利有一种恐惧感。你只是假设，你的朋友，你的同事，你的搭档都不见了。
鲍勃•斯科特第二天早上我们在总部开了个会。我们的首要关注点是我们的员工。
[raybet炉石传说摩根士丹利12月9日新闻发布会]
Phil Purcell:“报道昨天发生的事情是我的职责。我们正在尽一切努力追查在大楼里工作的每一个人。”
菲尔·珀塞尔:我们在数有多少人失踪。第一晚，第一晚是750。第二晚是250。最终这个数字降到了13。
[有13个名字的b-roll牌匾]
提多戴维森
詹妮弗·德·杰苏斯
约瑟夫DiPilato
古德温福德
Lindsay C. Herkness III
阿尔伯特·约瑟夫
查尔斯Laurencin
韦斯利·默瑟
Richard C. Rescorla
Nolbert所罗门
史蒂夫·r·施特劳斯
托马斯·f·斯威夫特
豪尔赫·贝拉斯克斯
理查德·权力:我们失去了13个。13个太多了。一个太多了。但我们损失了2700人中的13人。
罗伯·鲁尼:对我们公司来说，9/11的奇迹在于，领导团队运用他们的想象力，理解了一个可怕的事件会导致每个人都不得不匆忙逃离大楼可以发生。
理查德·权力:这一切始于1990年。美国领导的联军正准备入侵伊拉克。萨达姆·侯赛因说，如果你们进入伊拉克，我就会袭击你们的高楼大厦。我们意识到世界贸易中心有可能遭到恐怖袭击。我们应该考虑如果发生这种情况我们该怎么办。这就是制定应急计划的开始。
[1993年2月26日爆炸事件的新闻报道]
“今天中午刚过，世贸中心发生了巨大的地下爆炸……所有迹象都表明，这是一枚汽车炸弹……”
菲尔。珀塞尔:人们忘记了世贸中心在93年被炸了，而且它的严重程度被低估了。令人遗憾的是，世贸中心对任何糟糕的事情都毫无准备。
理查德·权力:后视灯坏了。没有通信。人们在一片漆黑中下楼梯．
菲尔。珀塞尔:我们与港务局进行了广泛的合作，以纠正所有这些错误。
鲍勃·斯科特:1993年爆炸发生时，我们在世贸中心有个叫瑞克·瑞斯科拉的保安。他是一位久经沙场的越战老兵。他非常非常认真地对待自己的工作。
菲尔。珀塞尔:里克和迪克·鲍尔斯做了所有应急计划的重头戏。
理查德·权力:我们把它提升到了一个新的水平。我们的通讯系统更先进了，我们的异地办公地点也更先进了。我们在每层楼都指定了负责疏散的法警。然后我们练习。
菲尔。珀塞尔:我们让每个人走八层楼。每季度。他们因此而恨我。
罗伯·鲁尼:瑞克和市中心的组织非常关注这个问题。他们坚持不懈地让球队进行训练．
鲍勃·斯科特:9/11的早晨，当袭击来临时，第一架飞机撞上了北塔。世贸中心的人说待在南塔，因为上街很危险。
MANDELL克劳利:但是瑞克·瑞斯科尔拉，他本能地知道我们受到了攻击，他忽略了港务局的指示。那20分钟在第一座塔楼被击中之后，世界上所有人都逃了出来。
理查德·权力:有一个人进来，成为这个不可思议的领导者，他上楼梯，下楼梯，专注于拯救每个人生命的一件事……
菲尔。珀塞尔:他把我们的人救出来做得很好。然后他又回去了。但他救了很多人。
克林特GARTIN:9/11显然是可怕的一天。与此同时，这也是公司真正团结起来的时刻。
琼STEINGBERG:9月14日。我们已经把受害者救济基金制度化了。我很自豪我们最终筹集并分发了1600万美元。
克林特GARTIN:领导层做得很好，让人们了解情况，让人们放心，努力让公司重新团结起来，让我们能够重新开始运营，开展业务。
鲍勃·斯科特:我们确保电脑正常运行，以支持我们销售和交易的所有操作。这是非常复杂的。我们是第一批真正准备好在纽约证券交易所恢复交易的公司之一。
[纽约证券交易所9/11后开盘钟]
鲍勃·斯科特:我们正在努力的人们的承诺……这是对文化力量的不可思议的展示。
理查德·权力:我只是要求每一位看到这一幕的摩根士raybet炉石传说丹利员工永远记住9/11事件中人们的勇敢。
罗伯·鲁尼:我们真的非常幸运，Rick是一个领导者，为这样一个活动做准备。那天，我确保几乎所有人都出去了。
MANDELL克劳利:感激之情是……这很难说清楚。这么多生命被拯救了。瑞克和安全团队的其他成员，他们为公司做出了最大的牺牲。
[9/11纪念名字]
詹姆斯·戈尔曼:9月11日对摩根士丹利来说是一个非常个人的悲剧。raybet炉石传说受影响的家庭，失去父母的孩子，经历创伤的同事。成千上万人的生活在那一刻改变了。这是一个令人难以置信的证明，证明了经历过这一切的人们的韧性，特别是他们是如何走出困境的。
