罗德尼(00:00):

你面临挑战，你在寻找解决方案，对于工作上的经济利益来说尤其如此。你的员工有自己的人生目标，他们相信你能帮助他们实现目标。是什么造成了不同?如何在不可避免的经济变化中支持他们。我是Rodney Bolden，摩根斯坦利公司的副总裁。raybet炉石传说

罗德尼(00:24):

在这期播客中，我们将讨论我们从过去中学到的东西，从我们的成功故事到我们的挫折，以及我们如何为您的组织提供清晰的财务授权。今天，我邀请到摩根士丹利的高级顾问杰夫·布罗茨基(Jeff Brodsky)，谈谈如何在大流行后的形势下raybet炉石传说成功实现支点。这是在工作中投资。

杰夫(00:49):

如果说我在这一行干了35年有什么收获的话，那就是危机总是存在的。现在显然有些不像COVID对社会来说那么悲惨，但你可以说出它的名字。可能是911，也可能是金融危机。你知道，世界各地都在发生着事情，所以每个公司都必须有一个地方，一个组织系统地思考正在发生的事情如何对我的员工产生社会影响，这直接落在人力资源领域。我认为从历史上看，它在很多领域都存在，我认为COVID真的把需求和真正的理解放在了最前沿，即人力资源实际上是一种技能和才能，而不是任何人或每个人都能做的事情，看到专业人士站出来并提供服务，真是令人惊讶。

罗德尼(01:33):

你谈到了一些危机，它们对许多家庭产生了财务影响。雇主们一直在考虑的一件事是，你如何支持你的员工，尤其是他们的职场财务福利，比如退休和财务健康，甚至是股权补偿。你对这一领域的变化有什么看法?它是否增加了雇主的责任，特别是当我们考虑到这些类型的福利时?

杰夫(02:04):

首先，这场特别的危机导致了创纪录的通货膨胀和供应链问题，它引起了人们各种古怪的行为，对吧?人们不再为退休存钱，他们把退休后的钱用在了本该存起来的事情上，但他们需要这些钱来维持每天的生活，养家糊口。所以我认为雇主对员工的生活负有更大的责任。如果雇主能扮演一个角色，一个有意义的角色，在教育他们的员工财务健康，关于你如何规划未来，这将有利于员工，当员工觉得他们的雇主是在照顾他们，给他们比他们需要给的更多，在这种关系中是平等的。所以我认为雇主们，这是一个介入并真正为员工提供信息和教育的机会。

杰夫(03:07):

现在你谈到了一些具体的事情。退休福利总是很重要，总有一群人从第一天起就打算把他们的401(k)退休金最大化，然后还有一群人

那些永远不会为401(k)计划存钱的人。如果我在多年前就把退休计划的金额最大化，我现在可能就不会坐在这里和你说话了，罗德尼。但那是缺乏理解，缺乏欣赏，对未来缺乏远见。

杰夫(03:42):

所以，雇主提供给员工的任何福利，只要能长期帮助他们，对个人来说都是极好的。你真正需要衡量的是员工的欣赏程度。他们认为这是他们整体薪酬的一部分吗?如果你把钱花在他们不重视的东西上，他们更愿意在工资中看到，他们更愿意在基础薪酬上看到，或者他们更愿意看到股权，那么这就不是有价值的福利。所以这不仅仅是利益的问题，对吧?我们都想做对社会有益的事情，为员工提供尽可能多的东西，但真正的问题是，他们是否重视这些东西，他们是否欣赏这些东西，最终会让他们受益吗?

罗德尼(04:20):

听起来你是在说利用现有的福利，提供教育和知识，这样员工就可以利用这些福利来实现他们的财务目标，并利用它们来满足他们的财务需求。我们听到很多关于雇主的讨论，尤其是在经济动荡和通货膨胀的时候，他们正在考虑做出改变。你对此有什么看法?你应该通过改变你的福利来应对每一次危机吗?或者，就像你刚才说的，也许你应该选择教育的方向?你什么时候决定往哪个方向走?

杰夫(04:57):

好吧，我要稍微支持一下你，因为我觉得你在那里偷听了我的一些秘密会议，因为我个人最讨厌的事情之一是，我认为雇主在广泛地沟通福利方面做得不够好。如果有一个整体的范围公司在这个范围上走得越来越远为员工提供各种各样的福利但是他们显示出价值了吗?他们向员工展示了如何访问它吗?他们是否让访问变得容易?很容易理解，对吧?这有点像…

杰夫(05:26):

第一，无论你要做什么，都要确保你能谈论它，确保员工能理解它的好处。其次，我们现在处于一个非常极端的时期。我不想把它放在一边或者不去思考它，但你不能每次世界上发生什么事情就改变福利计划因为我们生活在一个非常疯狂的时代，让我们面对它，每天都有精彩的亮点和巨大的悲剧时刻同时发生。所以我认为人力资源主管有责任说，“我们如何为我们的公司找到最好的人才?为了为我们的公司吸引最优秀的人才，我们必须提供最好的激励和奖励，这些都是什么样子的，随着时间的推移有没有变化?”我只是认为人们对心理健康、财务健康和身体健康的意识在显著提高。所以坐下来问自己:“我们做的是对的吗?我们为员工做的最好吗?他们意识到了吗?我们的钱花得明智吗?” Yeah, every time there's an opportunity to take a look at that you should.

罗德尼(06:33):

是的。你提到了一些我想过的事情。我想起了小时候和爸爸一起看西部片的情景，那句老话说:“你不能在河流中间换马。”听起来，当涉及到利益和应对危机时，古老的格言适用。你提到的另一件事是

身体健康，心理健康和财务健康之间的联系根据人口的不同，影响也不同。你如何确保你达到并解决了劳动力的每个不同部分的不同需求?因为我们近年来看到，当谈到福利时，一种方法并不能适用于所有人。

杰夫(07:12):

绝对没有万能的方法。人们需要了解的是人们来自非常不同的背景和非常不同的社区所以每个人的起点都是不一样的，在某种程度上，这些人鉴于他们的背景，鉴于他们的社区将从金融教育或提供的某种类型的健康福利中受益巨大因为这些员工将与你一起成长和滋养。你要在人们需要的地方遇见他们，给他们带来他们需要的技能或好处。不要害怕与众不同，不要害怕大胆，不要害怕教育高级管理人员。他们不会有人力资源专业人士的视角。他们不一定会意识到这套福利会让他们的员工受益，因为他们只是来自不同的地方。所以这是对我所有同事的一种呼吁，告诉他们拍桌子，做正确的事，理解成本收益分析，但确保我们给了人们额外的东西。

罗德尼(08:17):

你说的话引起了我的注意。你说“教育高级管理人员。”之前你谈到了对员工的教育。当你想要做出改变的时候有什么策略可以让你与高级管理层以及员工沟通让他们意识到这些改变?你过去用过哪些东西，有没有失手过?你的信息没有收到吗?

杰夫(08:42):

我们会从“你如何教育高级管理人员?”我敢肯定地说，它没有击中目标。随着时间的推移，我学到的一件事是，不要把它放在个人身上。你可能是人力资源提供者，但归根结底，我们的员工是为这群高级经理工作的。所以，确实有一些时候，我在展示信息的时候没有抓住要害，我很快就学会了利用数据，数据每次都在讲述一个故事。所以这是关于在旅途中与人们交谈，不要期望他们和你在同一个地方，因为每次你都会失望。

杰夫(09:14):

一旦你做出决定，如果你没有一个好的沟通计划，就不要实施新的福利。这只是在浪费钱，对吧?我认为在较大的组织中，人力资源部门或沟通部门都有专门负责员工沟通的人，这样他们就能打出正确的语气。我回到最基本的。并非所有的东西都必须是技术，因为当你把所有关于福利的信息……每个公司可能都有一个很棒的网站，但这是其中之一，但当你可以孤立福利，尤其是新福利，因为福利实现使用和增长的方式是口口相传，你知道。我参加了这个活动，我不认为它真的会帮助我，但突然间，我对未来20年将会发生的事情有了一个计划。我要怎么供我的孩子上大学?我怎么负担得起呢?我要用529计划做什么? All those things that we take for granted we can really help our employees understand.

罗德尼(15):

我完全同意。这让我想到，如果你要举办一个派对，你邀请了所有顶级表演者，碧昂斯和泰勒·斯威夫特，但你没有发出邀请，或者邀请没有效果，会发生什么?没有人出现，就像福利一样，他们不会达到目标。

杰夫(10:30):

我们来谈谈你的派对，好吗?

杰夫(32):

还有一件非常重要的事情是要记住，有些人，无论是年龄范围的两端，他们都不知道谁是碧昂斯，也不知道谁是泰勒·斯威夫特。

罗德尼(41):

好了。

杰夫(十43):

是的，所以你需要一个好的沟通策略，但也必须让人产生共鸣。它对我有什么作用?它对我有什么帮助?因为在一天结束的时候，这才是雇主们想要的。

罗德尼(10:53):

让我们来谈谈数据。如果没有这些数据，我想到了大流行，不得不搬到远程，如此迅速地做出改变。当你没有数据但你知道你需要做些什么时，你会怎么做?

杰夫(11:09):

好吧，我认为数据会显示我们在大流行中的表现，只是在我们面前，而不是在我们身后。但是当像大流行这样的事情发生时，你必须希望你有一个强大的领导团队，相互信任，信任你作为人力资源提供者和领导者，以及他们所依赖的人，以及那个对劳动力和他们需要的东西有直觉的齿轮。我知道在我们公司我看到过，但是我们的调整和适应能力…我的意思是，让我们面对现实吧，关于COVID的信息不断涌现，有时每天都有，对吧?如果你想想一开始的测试人们穿着防护服来测试你，对吧?然后到我们已经进展到测试…它不断发展，我认为员工和雇主都知道他们不能如此固步自封。

杰夫(12点):

如果说新冠疫情有什么影响的话，那就是它肯定提高了人力资源提供商在企业生态系统中的作用，我认为它告诉我们，人们可以以不同的方式工作，我们不能忘记这一点。现在就有雇主想要这样做，但他们会错过目标，所以这已经产生了这种意识，从现在开始回顾五年将是非常有趣的，我认为我们将看到两件非常不同的事情。我们会看到人们工作方式的改变我们会看到公司福利与现在完全不同。

罗德尼(12:39):

你说的话也触动了我。你说数据就在我们前面。你有哪些衡量成功的方法或者你建议我们的观众去衡量成功?

杰夫(12:52):

最大最简单的测量方法之一就是使用率。你们有多少人在使用福利?然后深入研究，看看你想要瞄准的人是不是你的目标。我记得在我职业生涯的早期，我们公司的一些学习和发展项目的投资金额非常高。我很快意识到，一些表现最差的人，其实是我们最大的参会者。想想看，如果你不喜欢你的工作，你不想坐在办公桌前，啊，我会去上课，然后小睡几个小时。很明显我们找错了目标人群。因此，在某种程度上，数据不仅可以帮助你了解有多少人或多少比例的人在使用福利，还可以帮助你了解你想留住的员工。归根结底，你提供福利的原因是因为它具有竞争力，因为它能留住员工，创造满意度和高绩效员工。

杰夫(接下来):

如果你想想一些新型的公司福利，我只举两个例子专门针对心理健康和财务健康，公司甚至不认为这些是福利，当员工开始明白这些是他们生活的支柱他们需要浇水，它们变得更加重要。

罗德尼(十四11):

在人力资源管理协会做的一项调查中，我们发现五分之一的员工患有与财务相关的抑郁症，三分之一的员工患有与财务相关的焦虑，所以财务健康真的成为了必须拥有的东西，不是一个好东西，心理健康是有联系的。

罗德尼(39):

正确的。

杰夫(39):

我们先说清楚，好吗?

罗德尼(39):

完全正确。

杰夫(14:43):

这可能是五分之一，但两者之间存在明显的相关性。

罗德尼(14:47):

是的。很多人在工作中都有经济压力，这是我们在调查中发现的，超过60%的员工都有经济压力，这对他们的工作产生了影响。但当你实施财务健康计划时，这是你不一定能衡量的。说到财务健康，有什么想法吗?为什么财务健康是一个重要的福利，财务健康计划对劳动力有什么影响?

杰夫(十五17):

是的。我认为有几件事。第一，我认为很难衡量任何具体的好处，也很难说它对业绩有什么影响。这更像是一种参与度的衡量。我的员工有多敬业?所以如果你以此为前提那么下一个问题你要问自己的是我的员工关心的支柱是什么，需要关心什么，这会创造一种自我满足感如果你想想这很难，对吧?财务健全或足够健全是其本质。但我们不要自欺欺人，当员工想到财务健康时他们首先想到的是给我更多的钱所以如果我们在这里坦率地说，当我们决定不同的福利时你要问自己的第一个问题是这是一罐钱。

杰夫(阿联酋):

我总是告诉人们这是补偿和福利，这是PNL上的一行项目。所以你要做的第一件事就是确保你的薪酬在你的行业中具有竞争力否则你会提供其他福利，人们会想，“他们为什么要在这个上面花钱?给我更多的钱。”然后我想教育的部分会说，“好吧，我们是我们行业的良好支付者，”或者，“我们在市场的顶端，”或者，“我们在75百分位，”但现在我们想帮助你计划，现在我们想帮助你理解。我们不只是想让你过着一个月一个月的生活，我们想让你在你的一生中有一种感觉，就像深呼吸一样，围绕着你如何为自己的财务做计划。问题是，我们如何帮助人们尽他们所能做到最好。这就是金融领域的教育可以对人们产生巨大影响的地方。

罗德尼(十七12):

最后一个问题。是什么让你在工作中投入?

杰夫(十七17):

我认为，当你把你的生活分为四个象限时，一个象限是家庭，一个象限是健康，另一个象限是你的朋友，也许是你的宠物，然后你需要你的雇主。谁会影响你，对吧?你的朋友，你的家人，你的雇主。如果雇主对你没有投入，你也不会觉得对他们有投入。

杰夫(17:39):

在过去raybet炉石传说的35年里，我一直觉得他们一直在支持我，他们对我的成长很感兴趣，他们对我的发展很感兴趣，最重要的是他们对我感兴趣的东西很感兴趣。所以我认为，如果你对你的雇主满意，那就会有很大的不同。

罗德尼(17:56):

如此重要的见解。杰夫，非常感谢你今天加入我的节目。

杰夫(18:01):

哦，太棒了。谢谢你们邀请我。

罗德尼(18:04):

《在工作中投资》由摩根士丹利在工作中提供，由营火实验室与Studio Podraybet炉石传说 Media合作制作。我们的执行制片人是TJ Bonaventura, Wendy Foster, Cindy Lindenbaum和Mike Scholars。我们的制片人是斯特林肖尔。我们的节目协调员是尼科尔·热诺瓦，我们的项目经理是摩根·史密斯。

罗德尼(18:26):

一定要访问我们的网站morganstanley.com/atwork，了解更多关于职场经济福利的见解。我们下期《投资于工作》再见。