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Reham Fagiri创立AptDeco是为了提供一种更好的在线销售家具的方式,结果却发现还有一个更大的市场功能障碍需要解决。

还有什么比搬家更让人讨厌的呢?卖家具,无休止地打包和搬运箱子上下楼梯或电梯,还有不可避免的崩溃,当沙发卡在楼梯间时。

没有人比雷哈姆·法吉里(Reham Fagiri)更了解这一点。她16岁时离开苏丹,到美国学习电气工程,之后辗转各大洲、各城市、各学校和不同的职业。她没想到,多年后,她的职业是把搬家的“恐怖因素”从搬家中去除。

她说:“每年都有大批费城沃顿商学院的MBA毕业生离开,2012年我就是其中之一。”“像其他人一样,我把我的家具放在最大的在线分类广告列表上出售。一个家伙过来,开始对我大喊大叫,因为我把电视序列号做错了广告。他比我大,而且非常生气,所以我就说,‘给,拿着。’后来,当我和我的毕业生朋友们见面时,我们都开始讨论应该有更好的方法。”

聪明才智

这件事播下了逐渐发展成AptDeco该公司是摩根士丹利科技加速器首批五家初创公司之一raybet炉石传说多元文化创新实验室。它还强调了企业家的聪明才智如何赋予企业竞争优势。

摩根士丹利多元文化客户战略集团执行董事爱丽丝•维尔玛表示:“拥有强大的管理团队和扩大规模的能力是创业公司成功的重要因素,但在处理日常问题时,竞争优势通常来自企业家的创造力和足智多谋。”raybet炉石传说“AptDeco是建立在独创性基础上的初创公司的一个很好的例子。”

法吉里在卖家具和装货车的时候,发现市场功能失调需要补救。当她把自己的东西搬进纽约的公寓时,她发现了一个似乎是商业解决方案的方法。

“我的一个朋友在网上为他的沙发做了几个月的广告,就是卖不掉。所以我们决定用我租来的货车,看看做广告(包括送货)是否会有所不同。”她解释道。“沙发在一个小时内就以原价卖出去了!”显然,交付是消除低报价和令人毛骨悚然因素的关键。”

为了验证她的设想,法吉里建立了一个提供家具销售和送货服务的网站。“它后面什么也没有。只有一个页面写着:“想要更便捷的网上家具买卖方式吗?”’反响很大,24小时内就有数百人注册了。”

另一个啊哈!时刻

2013年,法吉里和她的沙发朋友卡拉姆·丹尼斯(Kalam Dennis)共同创立了AptDeco。丹尼斯碰巧也是一名营销高管。他们的在线市场位于纽约市,允许个人、设计师、零售商——基本上所有拥有家具的人——为他们的产品做广告。卖家提交他们家具的图片和基本信息。AptDeco对提交的材料进行整理,并上传那些适合该网站的材料。该网站处理交易,然后安排从买方取货和交付给卖方的时间。

然而,AptDeco的全部潜力直到发布几个月后才显现出来。法基里委托了一家搬家公司来处理这些家具的运送,结果却发现纽约大型家具的运输行业水平不高。“家具配送业务不透明、效率低、成本高。你永远不知道你的家具会在什么时候到达,有时成本可能会比你想象的要高,”她说。

另一个问题是:AptDeco的品牌实力只和驾驶卡车的人一样好。法基里说:“卡车司机代表着我们的品牌,如果他们不礼貌或迟到,那就该怪AptDeco,而不是卡车公司。”

最后一根稻草发生在生意开始几个月后,送货卡车没有出现。“那天我们收到了12份快递,所以在完全绝望的情况下,我们去了我在电视广告上登的那个在线列表,雇了两名司机,租了一辆货车。有三个客户打电话过来,说这是他们有过的最好的搬家经历。”

日益增长的市场

AptDeco迅速投资了一支货车车队,并聘请了全职送货团队。该公司开发了一款软件,用于协调买方和卖方的提货和送货日期,绘制出最高效、最具成本效益的路线,为客户提供次日送货服务,并能够在智能手机上跟踪送货进度。

现在,AptDeco不仅仅是一个供个人买卖二手家具的电子商务市场。它还为家具公司和零售商提供物流服务。数以百计的小零售商在AptDeco上列出了他们的家具销售,这样他们就可以为自己的客户提供同样优质的送货服务。

在摩根raybet炉石传说士丹利(Morgan Stanley),法吉里正在与导师们一起为AptDeco的下一阶段扩张做准备,这可能意味着与知名家具零售商合作。“raybet炉石传说摩根士丹利在零售业有很好的人脉,我们希望能够利用这个网络,”法基里说。“这是令人惊叹的几年。我有时会想,如果那个令人毛骨悚然的陌生人没有冲着我的电视大喊大叫,我现在会在做什么。”

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